1.     INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.moro.pl prowadzony jest przez firmę: QUMORO Katarzyna Kumor-Wieteska z siedzibą w Kielcach przy ulicy Jagiellońskiej 11, (zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej numer: 1794/05, numer NIP: 657-224-42-26)

2.     WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1. Do zakupów w sklepie internetowym działającym pod adresem www.moro.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie;
2. Oferta sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej;
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy płatności, dostawy i przesłanie zamówienia;
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego;
5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową;
6. QUMORO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości;
7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, QUMORO niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane;
8. QUMORO zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.moro.pl ;
9. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia;
10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie działającym pod adresem: www.moro.pl  wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT;
11. Firma QUMORO wystawia dokument sprzedaży – (dokument wydania/faktura konsumencka). Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać odpowiednie dane.

3.     SPRZEDAŻ SPECJALNA (UMUNDUROWANIE)

1. Towar przedstawiony w dziale UMUNDUROWANIE pokazany jest jedynie w celach informacyjnych, aby dokonać zakupu należy przesłać do nas zamówienie pisemne drogą pocztową lub faxem.
2. Zamówienie musi być opieczętowane pieczęcią właściwą dla danej jednostki, komendy lub nadleśnictwa;
3. Towar wysyłany jest wyłącznie na adres podany na pieczęci.
4. W przypadku zamówień wzbudzających wątpliwości, firma ma prawo odmówić realizacji danego zamówienia;

4.     REKLAMACJE I GWARANCJĘ

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego;
2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/fakturą;
3. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora;
4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy;

5.     ZWROTY ZAKUPIONEGO TOWARU

1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy;
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego;
3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu;
4. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę;
5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez QUMORO zwróconego towaru, na wskazane przez Zamawiającego konto;

6.     POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
   Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: biur(a)moro.pl . QUMORO  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”;
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego;